Legal
Política de Garantía
Última actualización: septiembre de 2026
1. Garantía del fabricante sobre los equipos
Los inversores, baterías de litio y paneles solares vendidos por PowerGreen son equipos nuevos y cuentan con la garantía del fabricante correspondiente contra defectos de fabricación. El plazo y las condiciones exactas dependen de cada fabricante y modelo, y se indican al momento de la compra.
2. Garantía sobre la instalación
Cuando PowerGreen realiza la instalación, la mano de obra queda cubierta por un período de garantía que PowerGreen confirmará antes de iniciar el trabajo. Durante ese período, cualquier falla derivada específicamente de la instalación se corrige sin costo adicional.
3. Qué no cubre la garantía
De forma general, la garantía no cubre daños causados por:
- Uso indebido o distinto al recomendado por el fabricante.
- Manipulación, modificación o reparación por personal no autorizado por PowerGreen.
- Variaciones eléctricas externas, humedad, rayos u otros eventos de fuerza mayor.
- Desgaste normal del equipo con el uso a lo largo del tiempo.
4. Cómo hacer un reclamo de garantía
Si tienes un producto o instalación de PowerGreen y crees que aplica una garantía, contáctanos por WhatsApp desde la página de Contacto, indicando el número de tu cotización o factura y describiendo la falla. Un asesor de PowerGreen te confirmará los siguientes pasos.
5. Actualización de esta política
Esta página se actualizará con las condiciones finales de garantía en cuanto PowerGreen las confirme.